Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2023
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Mindalinaya Grechka Reizen B.V. (hierna: "Mindalinaya Grechka Reizen", "wij", "we", "ons" of "onze") sluit met haar klanten (hierna: "u" of "uw"). Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten van Mindalinaya Grechka Reizen.
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de klant van het aanbod van Mindalinaya Grechka Reizen. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de klant schriftelijk of via elektronische weg een bevestiging hiervan.
Bij de totstandkoming van de overeenkomst dient een aanbetaling van 30% van de totale overeengekomen reissom te worden voldaan. Het restant van de reissom moet uiterlijk 6 weken vóór de vertrekdatum in het bezit zijn van Mindalinaya Grechka Reizen.
Bij boeking binnen 6 weken voor aanvang van de reis dient de gehele reissom direct te worden voldaan.
Indien de (aan)betaling niet of niet tijdig geschiedt, is de klant in verzuim en wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd door de klant. Mindalinaya Grechka Reizen heeft in dat geval het recht om annuleringskosten in rekening te brengen.
De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. In de reissom zijn inbegrepen de diensten en voorzieningen zoals in het reisprogramma vermeld.
Tot 28 dagen voor vertrek kan de klant wijzigingen in de overeenkomst aanvragen. Deze wijzigingen zullen voor zover mogelijk worden aangebracht. Hiervoor worden administratiekosten van €25,- per boeking in rekening gebracht, naast eventuele kosten die door dienstverleners worden berekend.
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere klant naast eventuele reserveringskosten ook annuleringskosten verschuldigd. Deze bedragen:
Mindalinaya Grechka Reizen heeft het recht om wegens gewichtige omstandigheden de reisovereenkomst te wijzigen. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit of uitvoering van de reis.
Mindalinaya Grechka Reizen heeft het recht de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden. In dat geval wordt de reissom terugbetaald of een alternatief aangeboden.
Mindalinaya Grechka Reizen is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de overeengekomen diensten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het maximum van de reissom, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
De klant is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Mindalinaya Grechka Reizen en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn ongeoorloofde gedragingen.
Ondanks alle zorgen van Mindalinaya Grechka Reizen kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Deze klacht dient u zo spoedig mogelijk ter plaatse te melden bij de betrokken dienstverlener of bij onze lokale vertegenwoordiger. Als de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze uiterlijk binnen één maand na thuiskomst schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Mindalinaya Grechka Reizen.
Op alle overeenkomsten met Mindalinaya Grechka Reizen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Mindalinaya Grechka Reizen behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.